SMM-тренды 2022
Социальные сети — эффективный инструмент маркетинговой стратегии. Чтобы он приносил максимальную пользу, нужно использовать ключевые тренды соцсетей.
В этом материале мы поговорим о нескольких популярных трендах, включая рекламные возможности TikTok, привлечение инфлюенсеров и использование User Generated Content, позволяющего завоевывать доверие аудитории.
Информация будет полезна SMM-специалистам больших и маленьких компаний, нацеленных на онлайн-продвижение своих товаров и услуг.
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter или Instagram, чтобы ничего не пропустить!
TikTok-форматы
По данным журнала AdAge, TikTok признали лучшим маркетинговым поставщиком 2020-го года. А 2021-й позволил ему укрепить свои позиции.
Социальная сеть TikTok уверенно шагает в сторону создания доверительных отношений с клиентами (brand-friendly). Цель — создание онлайн-коммуникаций, основанных на уважении, заботе и проявлении эмпатии к пользователям. Подтверждение тому — новая функция Auction (Spark Ads).
- Теперь не нужно создавать для рекламных целей отдельные креативы — есть возможность продвижения видеороликов прямо из аккаунта бренда.
- Обычный креатив предоставлял возможность перехода на целевую страницу. Сейчас в процессе просмотра Auction-видео пользователь может перейти в аккаунт бренда, а также подписаться на него даже без перехода.
Как видим, формат “Тиктока” позволяет брендам органично взаимодействовать с аудиторией, повышая ее лояльность.
Эффективные инструменты TikTok
- Регистрация business-аккаунта (в том числе и для того, чтобы размещать ролики для промо).
- Показ рекламы In-Feed (пользователь видит рекламу при просмотре ленты).
- Создание TopView/Brand Takeover (баннера или 60-секундного ролика, который проигрывается сразу же после входа в приложение).
- Использование брендированных хэштегов и эффектов (AR-масок, фильтров, стикеров, треков) для запуска челленджей.
- Возможность загрузки роликов длительностью до 3 минут (раньше — 15 секунд или 1 минута).
Инфлюенсеры
По данным исследований Influencer Marketing Hub:
- TikTok занимает II место (45%) в рейтинге каналов по работе с лидерами мнений, уступая только Instagram (68%);
- каждый $1, потраченный на Influencer-маркетинг, способен принести инвестору до $6,5 прибыли.
Своё сообщество выстраивать сложно, долго и дорого. А привлечение популярных блогеров, которых отличает любовь к своему делу, умение передавать эмоции и быть полезными, помогает укрепить преданность бренду.
Именно сейчас, возможно, лучшее время для нового маркетинга. И важно грамотно использовать инфлюенсеров с их обширной аудиторией лояльных слушателей в социальных сетях.
User Generated Content (UGC)
Контент, создаваемый пользователями (User Generated Content), повышает лояльность аудитории, помогает завоёвывать ее доверие.
- Людям приятно осознавать, что их мнение на тему продукта/услуги компания видит и ценит, прислушивается к нему (лайкает, комментирует и даже размещает у себя на сайте и в официальных аккаунтах) и готова идти на контакт.
- UGC других людей автоматически воспринимается потенциальными покупателями товара/услуги как положительные отзывы. Цепочка рассуждений простая: если человек готов показать свое приобретение и рассказать о его достоинствах, вероятно, он рад покупке.
Самый известный дистрибьютор пресс-релизов PR Newswire провёл специальное исследование этого вопроса. Ответы 90% респондентов подтверждают: UGC-контент — один из основных факторов, влияющих на решение о покупке.
Пользовательский контент в большинстве случаев беспристрастен, поэтому работает он лучше любой другой форма рекламы. Поэтому стоит активно использовать этот инструмент.
Как мотивировать поклонников бренда на создание UGC?
Есть 2 вида мотивации пользователей на создание UGC-контента:
- желание получить бонус от бренда;
- поделиться опытом взаимодействия с ним.
Используя простые, но эффективные рычаги воздействия на аудиторию, расположить её к себе несложно.
Челленджи
Запускать Challenges с призывом размещать в соцсетях .
Чтобы ещё больше заинтересовать пользователей, можно предложить им брендовые гифки, маски и шаблоны для историй.
Конкурсы
Участие в конкурсах — это и развлечение, и хорошая мотивация выиграть приз.
Опыт компании Starbucks
Всемирно известная американская компания Starbucks, которая занимается продажей кофе, креативно использует отзывы клиентов для продвижения своего бренда.
В конце каждого года фирма запускает в соцсетях конкурс #RedCupContest. Поклонников призывают выложить в Сеть свои . Все участники конкурса получают шанс выиграть подарочную карту компании.
Желающих всегда много, компания ежегодно рассматривает десятки тысяч снимков, многие авторы которых становятся счастливыми обладателями приза.
Репост отзывов
Внимательно отслеживать публикации с упоминанием компании и по возможности быстро на них реагировать.
В “Инстаграм”, например, можно делать репосты сторис пользователей с помощью опции “Дополнить историю”. То же может сделать и сам автор отзыва, когда компания отметит у себя в Instagram Stories его аккаунт.
Такой фидбек помогает формировать желание «Хочу, чтобы любимый бренд меня заметил и отметил!»). Компания дарит клиенту порцию славы — человек отвечает на это своей благосклонностью.
Опыт компании Monsoon
Хорошее решение нашёл британский фэшн-ритейлер Monsoon. Сотрудники компании отслеживали в соцсетях посты с хештегом #MyMonsoon и, получив разрешение авторов на публикацию контента, размещали скрины комментариев в карточках товаров у себя на сайте, а также использовали их в email-рассылках. Этот оригинальный ход помог “Монсун” на 14% увеличить количество переходов на сайт.
Заключение
Эффективность маркетинговой стратегии определяют актуальные тренды соцсетей. Чтобы развиваться стабильно и планомерно, бизнесу важно использовать новые популярные форматы коммерции и взаимодействия с клиентами.
Рекламные возможности “ТикТок”, привлечение инфлюенсеров, работа над улучшением качества и увеличением количества пользовательского контента — всё это позволяет достигать новых целей и роста прибыли.
Держите руку на пульсе современных трендов и будьте успешными!
