Affiliate-manager: що потрібно знати про цю професію

Нещодавно на ринку інтернет-менеджменту з'явилася нова професія - affiliate-manager. Попит на таких фахівців великий, і багато фірм пропонують гідну оплату праці (за даними work.ua, у середньому 15 тис. грн). Що ж потрібно знати та вміти, щоб стати затребуваним афіліат-менеджером? Які функціональні обов'язки такого співробітника? Спробуємо розібратися.

Підпишіться на нас у Facebook, Telegram, Twitter або Instagramщоб нічого не пропустити!

Хочу стати афіліат-менеджером: чим я займатимуся

Працювати із клієнтами, але не так, як це робить звичайний менеджер. Affiliate-manager відповідає за партнерські програми. На інтернет-сленгу affiliate - "партнер". Його робота пов'язана зі створенням, розвитком та просуванням вже існуючих ПП та/або пошуком нових для їх адаптації до завдань бізнесу.

Афіліат-менеджер потрібен будь-якій компанії, яка хоче просувати свій продукт в інтернеті. Цей спеціаліст шукає відповідні майданчики, на яких люди, зацікавлені у придбанні товару чи послуги, можуть бачити посилання. Тобто він має забезпечити цільове залучення трафіку.

Щоб зрозуміти, чим доведеться займатися такому фахівцю, варто згадати принцип роботи “партнерок”. Які цілі вони мають? Забезпечують підвищення інтересу до продукту та збільшення трафіку за допомогою розміщення інформації про продавця на інтернет-майданчику (сайт, соцмережа, паблік-чат). Завдяки ПП можна зменшити витрати на залучення покупців, і в цьому головна перевага партнерських програм.

Наочний приклад роботи партнерської програми – співпраця туристичних агенцій з інтернет-ресурсами, які продають квитки. Affiliate-manager має налагодити роботу ланцюжка товар-партнер-трафік. В даному випадку товар – сайт (або додаток), на якому можна купити квитки, партнер – інтернет-ресурс турагентства, цільовий трафік – користувачі цього сайту.

Також як приклад учасників партнерських програм можна назвати автодилерів і, ні багато ні мало, Microsoft та В2В. 

Від чого залежить розмір зарплати

Афіліат-менеджер отримує фіксовану суму плюс певний відсоток (залежить від типу партнерського плану та його ефективності). Тобто розмір з/п фахівця може залежати від кількості:

• дій (CPA);
• кліків (CPC);
• продажів (СPS);
• показів (CPV);
• завантажень (CPI).

Найдорожче інших оцінюється CPI (cost per install), CPA (cost per action) та CPS (cost per sale), тому що клієнт не просто знайомиться з пропозицією, а й робить конкретні дії. І це дає можливість постачальнику товарів/послуг у майбутньому нагадати себе.

Коло обов'язків

Оскільки професія нова, вузькоспеціалізована, цікаво дізнатися, що вимагають роботодавці. Отже, якщо орієнтуватися на опис вакансій, розміщених на найвідоміших рекрутингових платформах (rabota.ua, work.ua та hh.ua), affiliate-менеджер займатиметься:

• пошук партнерів для співпраці;
• підтримкою існуючих партнерів;
• розробкою стратегії партнерської співпраці та оптимізацією взаємодії з учасниками ПП;
• підготовкою акцій та матеріалів для них;
• пошуком нових способів просування продукту через партнерські програми;
• арбітражем трафіку;
• пошуком веб-майстрів та налагодженням співробітництва з ними в рамках умов "партнерки";
• роботою з офферами;
• відстеження накрутки кліків, показів, конверсій та інших ознак неякісного трафіку;
• підготовкою звітності та взаємодією з маркетологами.

Важлива вимога багатьох роботодавців бути на зв'язку з партнерами 24/7. А найпоширеніший KPI у цій новій професії – кількість залучених веб-майстрів.

Що потрібно знати 

Щодо вимог до кандидата на посаду афіліат-менеджера, тут роботодавці, як правило, чітко означають своє бачення. Компанії, які хочуть бачити серед своїх співробітників хорошого affiliate-manager, представляють кінцевий результат його роботи і знають, як цього можна досягти. Тому вимоги, як правило, такі:

• знання онлайн-маркетингу;
• досвід просування інтернет-проектів;
• досвід арбітражу та розуміння специфіки ринку;
• досвід роботи з Google Analytics;
• проведення презентацій;
• знання Excel;
• грамотне мовлення, а також володіння англійською (рівень Intermediate та вище);
• клієнтоорієнтованість, стресостійкість, відповідальність.

Щодо особистих якостей, необхідні:

• нестандартне мислення та аналітичні здібності;
• комунікабельність та ініціативність;
• володіння мистецтвом переконання та ведення переговорів.

Хороший affiliate-менеджер - активний, амбітний і продуктивний. Він не чекає вказівок начальства, а самостійно знаходить нових клієнтів, прагне покращити результати. Його зарплата, як правило, залежить від трафіку: чим його більше, тим вищий дохід. Ще одна важлива перевага професії – можна працювати віддалено.

Отже, якщо вам цікавий цей вид діяльності, прокачуйте необхідні професійні скіли, щоби реалізувати свій потенціал на посаді афіліат-менеджера.