Заклик до дії: 7 ефективних способів

Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Twitter або Instagramщоб нічого не пропустити!

Непереконливий заклик до дії є вагомою причиною, через яку зайшов на сайт відвідувач так і не стане клієнтом. 

Вигадати переконливий меседж із закликом до дії, здатний спонукати відвідувачів виконати необхідні вам кроки, нелегке завдання. Необхідно зосередити увагу користувачів на найпростіших, але ефективних діях. При цьому створити відчуття терміновості пропозиції та не переборщити з наполегливістю, оскільки це може відштовхнути потенційного клієнта.

Пропонуємо вам сім способів, які дозволять досягати намічених цілей.

Спосіб №1: запропонувати спробувати безкоштовно

Запропонуйте відвідувачам пробну версію продукту. «Безкоштовна пробна версія» – це один із закликів до дії, який важко проігнорувати. Дуже ефективно така пропозиція для компаній, які продають програмне забезпечення або онлайн-ігри.

Не варто боятися таких кроків. Існують маркетингові способи, що дозволяють перевести безкоштовних користувачів у розряд клієнтів, що платять. Якщо запропонувати придбати товар або послугу при першому знайомстві з продуктом, близько 90% користувачів можуть відмовитися і піти зі сторінки. Пропозиція безкоштовної пробної версії здатна підвищити рівень конверсії у кілька разів.

Щоб допомогти відвідувачам зважитися на дію, необхідно усунути всі перешкоди, що виникають на шляху і дати відповіді на питання, що виникають. Необхідно супроводжувати потенційного клієнта на всіх етапах процесу до здійснення покупки. Це дозволить оцінити ефективність етапів і надалі усунути непрацюючі.

Застосовуючи цей маркетинговий спосіб, пам'ятайте, що головне завдання – після закінчення пробного періоду перетворити користувача на постійного клієнта. Застосовуючи A/B-тестування можна відслідковувати оптимальну тривалість функціонування пробної версії, після якої у користувача з'явиться бажання придбати повну версію.

Спосіб №2: показати вигоду клієнта

Пропонований меседж, перш за все, має базуватися на вигідному покупцеві пропозиції. Цінність пропозиції збільшує кількість клієнтів.

Як наочний приклад пропонуємо звернути увагу на Google. Сьогодні користувачів глобальної мережі насамперед піклується про цінність і достовірність одержуваної інформації. І Google, змінивши алгоритми, зробив пріоритетом цінність інформації, що видається. Щоб зберегти лояльність користувачів, компанія запропонувала своїм клієнтам безумовну вигоду – доступ до якісної інформації.

Отже, потрібно, щоб меседж, який закликав до дії, продемонстрував вигоду пропозиції для відвідувача. 

Варто звернути увагу на те, що у заклику до дії важливим може бути кожен елемент, включаючи колір та дизайн кнопок. Потрібно тестувати різні варіанти та відслідковувати результат.  

Спосіб №3: стимулювати цікавість

Цікавість – несвідоме прагнення людини пізнання. Його стимулювання допомагає компаніям збільшити обсяги продажу. Не розповідати про все і відразу, залишати інтригу, викликати бажання дізнатися, що чекає на відвідувача сайту після виконання тих чи інших дій. 

Додавання до цікавості відчуття терміновості пропозиції спонукає людину зробити вибір прямо зараз, поки пропозиція не втратила своєї сили. Комбінація цих двох елементів допомагає значно збільшити конверсію.

Головне – не забувати: якщо ви бажаєте, щоб відвідувачі стали постійними клієнтами, стимулюючи цікавість, необхідно залишатися чесними. Не заманюйте красивими й улесливими словами, якщо ви не збираєтеся дати те, що пообіцяли. Виконуйте обіцянки.

У тексті заклику до дії добре працюють слова:

• Ви
• Безкоштовно
• Бонус
• Подарунок
• Тому що
• Негайно
• Новий

Спосіб №4: запропонувати вирішення проблеми

Вміння визначити проблему актуальну для ЦА – дуже важливий чинник. Знаючи проблему, можна запропонувати рішення. Маркетингова формула вирішення проблеми виглядає так:

Позначення проблеми – Загострення проблеми – Пропозиція способу її вирішення

Якщо проблема, яку пропонують маркетологи, насправді такою не є, результату не буде. Важливо визначити тему, що реально хвилює ЦА.

Далі додається емоційна складова – хвилююче відчуття занепокоєння усвідомлення наслідків проблеми.

І завершальний етап – пропозиція вирішення проблеми. Це останній елемент формули, відображений у заклику до дії, максимально простий та доступний.

Спосіб №5: використовувати прагнення приладдя

Людина за своєю суттю соціальна, у ній природою закладено прагнення приналежності до спільноти. І мотивацією для придбання товару чи послуги може стати знання, що інші вже здійснили покупку.

Прагнення людини належати до спільноти тісно пов'язане з концепцією соціального доказу, у якому людина вибирає щось собі, враховуючи думку інших покупців, безліч вважаючи, що інші краще розуміються на тому чи іншому питанні. Відповідно до цієї теорії, вибір дії людини визначається діями інших людей.

Прикладом застосування такої стратегії може бути вказівка ​​кількості людей, які вже купили продукт, прямо біля кнопки заклику до дії або демонстрації кількості передплатників. Ця інформація стимулює бажання відвідувача натиснути кнопку.

Спосіб №6: запропонувати бонус

Люди люблять подарунки. Встояти перед спокусою бонусу, що пропонується до покупки, непросто.

Пропозиція бонусу – один із найпопулярніших способів, що дозволяє ефективно залучати та утримувати клієнтів.

Спосіб №7: дати швидкий відгук

На сьогоднішній день найбільшою цінністю є час. Ніхто не хоче чекати, включаючи нас самих. Відповідно, прагнучи вивести бізнес на більш високий рівень, потрібно приділяти пильну увагу службі підтримки клієнтів. Не зазнайте терпіння своїх відвідувачів очікуванням. Якщо у звичайному житті відкладене задоволення тільки збільшує задоволення - ми більше цінуємо те, чого довелося почекати і над чим довелося попрацювати, то коли йдеться про спонукання до дії в мережі, навіть мінімальне очікування може негативно вплинути на конверсії сайту.

Висновок

Немає загального правила, що дозволяє написати універсальний заклик, здатний переконати відвідувача негайно діяти. Тільки метод проб та постійне тестування різних варіантів  дозволить визначити ефективну пропозицію у кожному конкретному випадку.