Перший в Україні сайт для лояльних покупців від мережі "Фокстрот"
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому» продовжує розвивати клієнтоорієнтовані послуги. На цей раз компанія запустила оновлений портал для учасників Програми комфорту. Аналогів сайту www.my-comfort.com.ua на українському ринку наразі немає. "Фокстрот" першим в Україні створив спеціальний сайт для лояльних покупців. Оновлений сайт стане справжнім помічником для всіх лояльних покупців мережі Фокстрот.
Портал Програми комфорту діяв раніше. Учасники могли перевірити кількість балів на дисконтній накопичувальній картці, переглянути здійснені покупки.
- Ми прагнемо зробити участь у Програмі максимально зручною. Тому було прийнято рішення удосконалити існуючий сайт з метою спростити процес вибору техніки та планування покупок, – прокоментував Кирило Попов-Черкасов, керівник служби програм лояльності компанії «Фокстрот. Техніка для дому».
Оновлений сайт для учасників Програми комфорту «Фокстрот» пропонує багато додаткових цікавих послуг:
- Цінові пропозиції цього тижня;
- Сертифікати зі спеціальними умовами для наступної купівлі;
- Формування спеціальних пропозицій, що ґрунтуються на історії покупок;
- Замовлення професійної консультації;
- Перевірка наявності конкретної моделі техніки у магазинах «Фокстрот» у будь-якому місті України;
- Відеотека випусків "Фокстрот-радник", яка допоможе підібрати потрібний товар;
- Он-лайн версії корпоративних ЗМІ;
- Складання плану покупок;
- Коригування анкетних даних;
- І багато інших сюрпризів для улюблених покупців «Фокстроту».
Послугами сайту можуть скористатися всі учасники Програми комфорту «Фокстрот» – лише ввести номер своєї картки на головній сторінці порталу.
Лояльним покупцям пропонується можливість впливати на процеси в компанії, беручи участь в опитуваннях, а також залишати свої побажання щодо обслуговування в розділі «Зробимо сервіс кращим».
Довідка про компанію
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому» була заснована у 1994 році і на сьогоднішній день є безумовним лідером українського ринку з роздрібного продажу аудіо-, відео-, побутової техніки та електроніки у мережевому сегменті. Станом на 28 січня 2010 року компанія налічує 272 торгові точки, з них мережа «Фокстрот. Техніка для дому» – 203 супермаркети, мережа «FoxMart» – 36 гіпермаркетів, стокові центри «Техношару» – 30, салони «Фокстрот. Цифрова техніка» – 3. Компанія представлена у 102 обласних та районних центрах України, загальна торгова площа об'єктів складає понад 200 000 кв. м. У 2007 році компанія вийшла на міжнародну арену та представлена у Молдові. Частка ринку кінцевого споживання БТіЕ становить понад 20%.
