Як запустити бізнес у мережі

Бізнес у сфері електронної комерції багатьом здається справою мрії. Трохи поламавши голову над вибором дизайну, створюєш сайт, вибираєш підходящий доменнадійний хостинг, А далі все працює саме: пошуковик видає користувачам ваш сайт, вони заходять, вибирають, натискають "купити", ви відправляєте товар і отримуєте гроші. 

Виглядає просто правда?  Насправді не зовсім.

І підтвердження тому, статистика - більшість інтернет-магазинів, що відкриваються, закриваються в перший же рік. Незважаючи на, здавалося б, чудову ідею та бізнес-план.

Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, щоб регулярно отримувати корисну інформацію.

Як і у будь-якому бізнесі, серед інтернет-магазинів йде жорстка конкуренція. Щоб бізнес запрацював, потрібно багато часу, зусиль та нестандартне мислення, щоб виділитися серед конкурентів.

Хороша новина полягає в тому, що за певних зусиль успіх цілком реальний. Головне – спрямувати зусилля у потрібне русло.

Сьогодні ми поговоримо про важливі моменти під час запуску інтернет-магазину, про які варто знати. Але спочатку трохи про те, як справи на ринку e-commerce.

Як справи з електронною комерцією

Соціологи повідомляють, що ринок електронної комерції активно набирає обертів. За останні 5 років обсяг електронного продажу зріс приблизно в 3 рази, і на найближчі п'ять років очікується ще дворазове його зростання. Основними причинами такої динаміки називають зростання доступності інтернету, збільшення кількості мобільних користувачів та всіляких додатків, що спрощують процес купівлі, збільшення довіри до цифрових платіжних систем, а також обмеження можливості пересування, пов'язані з пандемією коронавірусу.

З початком повномасштабного вторгнення Росії на територію України кількість відвідувань головних українських маркетплейсів зросла, щоправда, кількість покупок знизилася. Зниження рівня покупок зрозуміле та зумовлене: багато людей втратили роботу, житло, багато хто був змушений виїхати за межі України у пошуках безпеки для себе та своїх дітей. Запити користувачів розширилися від виключно своїх побутових потреб до потреб армії та людей, які постраждали від війни та потребують допомоги. Зі стабілізацією ситуації в країні стабілізується і ринок. І інформація із фронту дає оптимістичні надії. 

Як почати  бізнес?

Як ми вже говорили, з кожним роком люди все більше здійснюють покупки через Інтернет і цей спосіб покупки зростатиме і надалі. Тому e-commerce – напрямок перспективний. Але перш ніж зайнятися створенням інтернет-магазину важливо зрозуміти, що, кому і як ви хочете продавати. Для початку можна виділити кілька етапів шляху:

1. Поставте мету, оптимістичну, але реалістичну 

Психологи кажуть, що успіху досягають невиправдані оптимісти. Високі цілі це чудово і дуже добре орієнтуватися на них, починаючи шлях. І все ж таки в моменті не варто сильно відриватися від землі.  Для початку потрібно зрозуміти простір, в якому ви знаходитесь, озирнутися і визначити, кому і що ви продаватимете. Важливо вибрати правильну нішу.

Багато стартапів зазнають невдачі через неправильний аналіз ринку, вибір ніші або спосіб заходу на ринок. 

Наприклад, вирішивши продавати кросівки, ви зустрінетеся з жорсткою конкуренцією вже визнаних відомих брендів, більших і менших. Це ускладнює можливість привернути увагу потенційних покупців. За інших рівних умов людина швидше купить давно знайомий Nike, ніж невідомий бренд поки що невідомої якості. І щоб привернути до себе увагу цьому полі, треба запропонувати щось принципово нове: форма, матеріал, екологічність. Або нестандартна маркетингова пропозиція, як заміна старих кросівок на нові – вашого бренду. Тільки нестандартне креативне рішення допоможе привернути до себе увагу. Це не говорить про те, що не варто й намагатися, але треба розуміти, що швидко не буде, не плекати хибних надій. 

2. Визначте ЦА

Не намагайтеся осягнути неосяжне, пропонуючи все і всім. Це дорога у нікуди. Не всі люди стануть вашими клієнтами. Вважаючи інакше, ви просто витратите час та гроші, пропонуючи людям те, що їм не потрібне. Чим точніше ви визначите свою аудиторію, тим точніше зможете потрапити до її потреб. І на крок наблизитись до власного успіху.

3. Виберіть продукт

Визначивши, кому хочете продавати, потрібно зрозуміти, що продавати.  

Щоб зрозуміти, що потрібно вашій ЦА, насамперед варто провести дослідження пропозицій конкурентів. Це допоможе зорієнтуватися у обраній ніші та зрозуміти, що має попит. Це можна зробити, банально написавши запит на ваш продукт або послугу в пошукову систему і проаналізувавши результати пошуку. Для більш детального глибокого аналізу можна звернутися за консультацією до фахівця.

4. Подбайте про SEO

Значення SEO часто недооцінюється. Крім того, з ним пов'язано багато хибних переконань. Наприклад: спочатку потрібно запустити сайт і лише потім думати про SEO-налаштування. Щоб у спішному порядку не вирішувати проблеми, що виникають у процесі роботи, краще все ж подбати про налаштування SEO заздалегідь. Чим краще ти підготовлений – тим вище місце сайту у результатах пошуку.

Раніше ми вже писали про те, що SEO – процес не швидкий та вимагає додаткової попередньої роботи. Але воно того варте. Існує три основні тактики SEO:

• технічна - найважливіша, оскільки це оптимізація для пошукових систем. Вона впливає на те, як сайт індексується пошуковими роботами, а отже, чи побачить його ваша ЦА. До технічного SEO відносяться карти сайту, метатеги, індексація JavaScript, посилань, ключових слів тощо;
• On-Page SEO – оптимізація окремих сторінок сайту для підвищення рейтингу та отримання більш релевантного трафіку у пошуковій системі. Внутрішня оптимізація стосується як вмісту, так і вихідного HTML-коду сторінки. Використовуючи ключові слова, пропонуючи користувачеві якісний текст, . 
• Зовнішнє SEO – це створення зовнішніх посилань, ведення блогу та інші дії за межами сайту, які допомагають покращити рейтинг та підвищити видимість.

5. Подбайте про рекламу в соціальних мережах

Запускаючи інтернет-магазин і починаючи з продажу, важливо не забути про такий важливий момент, як реклама в соціальних мережах. Зареєструвавши облікові записи на популярних майданчиках, таких як Facebook, Instagram, LinkedIn та підтримуючи їх активність, ви привертаєте більше уваги та підвищуєте впізнаваність. Крім того, бачачи, що хтось із знайомих підписаний на вашу сторінку чи коментує пости, люди починають більше довіряти вам. 

Резюме

Почати бізнес в електронній комерції з нуля і досягти успіху цілком можливо, якщо добре підготуватися, приділити справі достатньо часу і виявивши наполегливість. Заздалегідь подбайте про безпеку, зареєструвавши торгову марку і  придбавши SSL-сертифікат. Ці та інші продукти та послуги можна знайти на NIC.UA.